國際標準化組織(簡稱ISO)，即International organization for Standardization，是目前世界上最大、最有權(quán)威的國際性標準化機構(gòu)。其中質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(1SO／TC176)制定的所有標準統(tǒng)稱IS09000系列標準，ISO9000系列標準遵循了管理科學(xué)的基本原理，以系統(tǒng)論、自我完善和持續(xù)改進的思想，作為質(zhì)量管理體系的基本原則。它為企業(yè)的質(zhì)量管理提供了最好的模式特別滿足了國際貿(mào)易中對質(zhì)量管理和質(zhì)量保證要有共同語言和共同準則的需要，因而ISO9000族標準成為了質(zhì)量評價的基礎(chǔ)和準則。為了證明供方按ISO9000族標準實施和保持一個有效的質(zhì)量體系，必須對質(zhì)量體系進行公正的、獨立的評估，以提供有說服力的證據(jù)，世界各國的質(zhì)量體系認證制度由此應(yīng)運而生。其核心標準IS09001,是質(zhì)量管理體系認證所依據(jù)的標準。

  1）易于使用、語言明確、易于翻譯且易于理解；    

 2）減少了文件化的要求；     

3）將質(zhì)量管理體系與組織的管理過程聯(lián)系起來；     

4）強調(diào)了對質(zhì)量業(yè)績的持續(xù)改進；     

5）強調(diào)了持續(xù)改進和顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動力；    

6）與ISO14000具有更好的兼容性；     

7）能夠滿足各個行業(yè)對標準的需求和利益 ；     

8）強調(diào)了ISO9001作為要求的標準和ISO9004 指南的標準的協(xié)調(diào)一致性，有利于企業(yè)業(yè)績持續(xù)改進；     

9）考慮了所有利益相關(guān)方的需求。 

  1) 與國際接軌，展示國際公認標志   2) 提升企業(yè)形象，增強顧客信任   3) 提高企業(yè)自身管理水平，改善公眾關(guān)系   4) 激勵員工士氣   5) 提高員工的品質(zhì)意識，建立組織文化   6) 減少不良率及顧客投訴   7) 保證產(chǎn)品質(zhì)量成為其進入國際市場的綠色信道   8) 降低成本增加利潤   9) 提高顧客滿意度及可信度   10)符合市場需求，滿足客戶對認證的要求   11)增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險政策的機會   12)促進企業(yè)良性和長期發(fā)展

       ISO9000系列標準是國際通用標準，適用國內(nèi)和國外所有行業(yè)，不同產(chǎn)品類別、不同規(guī)模和不同類型的企業(yè)和服務(wù)業(yè)。